Foire aux questions

Nous disposons de centres de traitement des commandes en Hongrie et en Allemagne. Votre commande sera exécutée et envoyée à partir d'un emplacement optimal.  

Nous traitons et expédions immédiatement après avoir passé la commande et nous vous confirmons le délai de livraison estimé. Le délai de livraison dépend du mode de livraison que vous choisissez. Vous pouvez choisir le transport terrestre normal ou le transport aérien plus rapide. Votre commande est automatiquement transférée au centre de traitement le plus proche.

Cartes de crédit suivantes : Visa, Mastercard, American Express, Discover, Diners Club, JCB

CLIENTS DE L'ENTREPRISE : Veuillez indiquer le numéro de TVA de l'entreprise et les détails de la livraison. Avec un numéro de TVA européen valide, il n'y a PAS de TVA (taxe sur la valeur ajoutée). La facture TVA européenne de 0 % sera automatiquement envoyée par e-mail lorsque la commande sera terminée.

CLIENTS CONSOMMATEURS : Nous ajouterons la TVA (taxe sur la valeur ajoutée) au prix net. Le pourcentage de TVA est basé sur le pays où le produit sera envoyé(formulaire OSS de l'UE 1.7.2021). Votre facture de TVA sera automatiquement envoyée par e-mail lorsque la commande sera terminée. Vous pouvez réduire votre TVA locale en fonction de la réglementation de votre pays en matière de TVA.

L'UE dispose de règles standard en matière de TVA, mais ces règles peuvent être appliquées différemment dans chaque pays de l'UE (dans le cas présent, les 27 États membres de l'UE). Vous devez normalement payer la TVA sur tous les biens et services, jusqu'à et y compris la vente au consommateur final. Cela peut également inclure chaque étape d'un processus de production, par exemple l'achat de composants, l'assemblage, l'expédition, etc.

OUI, une fois le processus de paiement terminé, nous vous enverrons par e-mail une facture au format PDF. Votre facture sera dans la langue que vous avez choisie dans le menu de langue de la boutique en ligne.