Retour et remboursement
RETOURS/ REMBOURSEMENTS
Retours :
Pour retourner votre produit, vous devez envoyer un courrier électronique à l'adresse suivante support(at)workdone.biz pour obtenir les instructions de retour. Vous devrez payer les frais d'expédition pour le retour de votre produit. Les frais d'expédition ne sont pas remboursables. Le délai d'acheminement du produit échangé peut varier en fonction de la localisation de votre entreprise. Si vous expédiez un article de plus de 75 $, vous devriez envisager d'utiliser un service d'expédition avec suivi ou de souscrire une assurance d'expédition. Nous ne garantissons pas que nous recevrons votre article retourné.
Notre politique dure 30 jours :
Si 30 jours se sont écoulés depuis votre achat, nous ne pouvons malheureusement pas vous offrir de remboursement ou d'échange. Pour pouvoir être retourné, votre article doit être inutilisé et dans le même état que celui dans lequel vous l'avez reçu. Il doit également se trouver dans son emballage d'origine, avec toutes ses pièces. Pour effectuer votre retour, nous avons besoin d'un reçu ou d'une preuve d'achat.
Remboursement :
Une fois votre retour reçu et inspecté, nous vous enverrons un courrier électronique pour vous informer que nous avons reçu votre article retourné. Nous vous informerons également de l'approbation ou du rejet de votre remboursement. Si votre demande est acceptée, votre remboursement sera traité et un crédit sera automatiquement appliqué à votre carte de crédit ou à votre mode de paiement initial, dans un délai de quelques jours.
Remboursements tardifs ou manquants :
Si vous n'avez pas encore reçu de remboursement, vérifiez d'abord votre compte bancaire. Contactez ensuite la société émettrice de votre carte de crédit, car il peut s'écouler un certain temps avant que votre remboursement ne soit officiellement comptabilisé. Contactez ensuite votre banque. Il y a souvent un délai de traitement avant que le remboursement ne soit comptabilisé. Si vous avez fait tout cela et que vous n'avez toujours pas reçu votre remboursement, veuillez nous contacter à l'adresse suivante support(at)workdone.biz.
Articles à prix réduit :
Seuls les articles à prix normal peuvent être remboursés. Malheureusement, les promotions spéciales/articles à prix réduit ne peuvent pas être remboursés.
Produits endommagés/échanges :
Nous ne remplaçons les articles que s'ils sont défectueux ou endommagés. Si vous souhaitez l'échanger contre le même article, envoyez-nous un courriel à l'adresse suivante support(at)workdone.biz
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